2007년부터 서울에서는 통합콜택시 서비스를 운영중에 있다 서울에서는 도심교통정체 해소와 대기질 개선을 이해서 자가용 이용을 억제하면서 택시를 대체 교통수단으로 육성해 나가기 위해서 이와 같이 정책을 펼치게 된 것이다.
브랜드콜택시를 운영중에 있는데 현재는 총 5개의 브랜드에 4만여대 가량을 운영하고 있는 중에 있다. 배차가 잘 되도록 시민들 불편을 최대한 낮추기 위해 이와 같이 서비스 중인것으로 판단된다.
서울 콜택시 전화번호, 통합전화번호
기본적으로 서울콜택시 통합콜번호는 722-5000이다. 이밖에도 여러곳이 있는데, 서울 콜택시 전화번호를 공유 및 후기를 정리해본다.
매일콜택시 02-472-1599, 신성콜택시 02-374-1112, 동진콜택시 02-2688-8271, 영풍콜택시 02-3664-9143, 덕수 콜택시 02-492-4306.
나비콜 1599-8255, 하나모범콜택시 1588-2255, 동부엔콜 02-900-5300, 하이콜택시 02-1644-8200, 팔이공공오케이모범대형택시 02-805-9999
광역콜 1544-0085, 구구콜 02-999-9999, 그린콜 1688-6682, 중앙콜 1644-5542, 한강콜 1566-5600, 파워콜 1588-0082, 나비콜 1599-8255, 엔콜 1688-2255, 올란도택시 02-999-2700
S택시 1577-0115, 하이콜 1644-8200, K택시 1577-9977, 인터내셔널 1644-2255, 하나모범콜(모범)1588-2255, 대형택시 02-888-2000 등이 있다.
요금(비용) 정리
서울 택시 콜비는 업체별로 1천원 ~ 2천원 사이의 수수료가 발생한다. 일반적으로 1만원 이상 요금이 발생되면 수수료를 받지 않는다.
만약 수수료를 받는 업체가 있다면 다산 콜센터로 연락해서 신고하면 된다. 그리고 또 하나의 꿀팁을 공유한다면 먼저 콜택시 이용시 부당한 요금을 요구받거나 불편한 사항이 발행했을 경우 다산콜센터로 신고하게 되면 교통 민원 담당과 직접 연결하여 상담을 받을 수 있다.
다산콜센터 전화번호는 120번이다.
서울콜택시 서비스 품질 어떤가?
서울시가 이처럼 브랜드콜택시 서비스를 제공함으로써 시민들에게 다양한 이동편의를 제공하고 있다. 우선 GPS 위치추적기에 의해서 신속한 배차 및 콜센터에서 차량이동경로 추적이 가능하다.
카드결제기가 의무장착되어 있고 신용카드 결제 및 현금결제시 현금영수증 발급이 가능하며, 탑승시 카드를 터치패드에 접촉 한 후에 하차시 정산처리 되는 선승인 기능을 이용할 경우 카드결제로 인한 시간지체 절감 및 결제정보의 카드사 전송으로 탑승자의 안전이 보장된다.
일반 기업체의 대상으로 서비스를 하게 되면 직원의 출장이나 VIP고객 이동 등 업무택시서비스 제공으로 비용이 절감 된다.
여성고객이 브랜드콜택시에 콜요청시에는 안심귀가 서비스를 신청하게 되면 보호자의 휴대폰(핸드폰)으로 사용자의 탑승정보인 위치, 시간, 차량번호 등을 전송함으로써 안심하고 이용할 수 있는게 특징이다.
서울 콜택시 부르는법
서울시민들의 불편을 최소화하기 위해서 서비스한 서울콜택시의 경우 통합콜번호를 이용하면 됩니다. 아까도 이야기 했지만 722-5000번으로 연결하면 된다.
여러개의 브랜드 콜택시에서 월평균 콜처리 실적비율을 고려해서 자동배분토록 되어 있는데, 이용시민은 기존처럼 여러곳의 브랜드 콜전화번호를 모두 알고 있을 필요는 없다.
하나의 통합콜번호로 되어 있기 때문에 이용이 간편하다. 통합콜번호는 걸려온 전화를 자동으로 배분하기 때문에 업무택시 또는 특정 브랜드를 이용하는 사용자의 경우에는 기존 여러개의 브랜드 전화번호를 그대로 이용하면 된다.
통합콜번호를 이용하기 위해서는 서울 시내지역에서 722-5000번으로 전화연결하면 되고, 시외지역에서 서울시내로 들어오기 위해서는 지역번호 02-722-5000번을 누르면 된다.
서울콜택시 이용시 주의사항
다만, 서울콜택시 이용시에 주의사항도 있다.
이용고객이랑 브랜드콜센터간의 신속한 연결을 위해서는 별도의 상담원을 두지 않고 자동으로 배분하도록 되어 있어 브랜드콜센터와 연결된 이후 배차여부 확인 등 기타 문의사항이 있는 경우에는 연결된 브랜드콜센터에서 발송한 문자메시지(SMS)를 확인하고 해당 브랜드콜센터로 문의해야 된다는 점이다.
이미 전 지역으로 확대된 통합콜센터는 그 동안 심야시간, 도심지역에서 콜 폭주로 인해 빈 택시가 없어 브랜드콜택시에 콜요청을 해도 배차를 받지 못하는 경우가 많았지만 이러한 서비스를 제공함으로써 많이 해소되었다고 한다.
또한 서울시민들이 인식하기 쉬운 번호를 쉽게 이용할 수 있도록 브랜드콜택시 이용이 크게 증가될 뿐만 아니라 여러개의 브랜드콜택시 번호를 일일이 외울 필요 없이 시민들에게 보다 더 편리하고 안전한 귀가를 위해 서울시가 노력하는게 보여서 만족스러운것 같다.
서울 콜택시 부르는법은 어렵지 않다. 미리 예약 전화번호를 준비해두는게 좋을것 같고, 요금(비용) 측면에서 조금 비쌀수 있겠지만 안전을 생각한다면 어쩌면 이 방법이 더 좋을 수 있겠다.